체험단 활동 시 꼭 알아야 할 주의사항 | 체험ZIP 가이드

모르면 큰일 나는 체험단 주의사항

체험단 활동은 재미있고 혜택도 많지만, 지켜야 할 규칙도 있습니다. 법적 의무사항을 모르면 과태료를 물 수 있고, 플랫폼 규칙을 어기면 블랙리스트에 올라 더 이상 활동을 못 할 수도 있습니다. 미리 알고 대비하세요.

2021년부터 시행된 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」에 따라, 경제적 이해관계가 있는 리뷰에는 반드시 그 사실을 표시해야 합니다.

무료 체험, 제품 제공, 원고료 수령 등 어떤 형태의 대가를 받았든, 포스팅에 협찬 사실을 명확하게 밝혀야 합니다.

포스팅 상단 또는 하단에 다음과 같은 문구를 넣으세요:

글씨 크기를 줄이거나, 배경색과 비슷한 색상으로 숨기면 안 됩니다. 독자가 쉽게 인식할 수 있도록 명확하게 표시하세요. 위반 시 최대 500만 원의 과태료가 부과될 수 있습니다.

선정 후 연락 없이 방문하지 않거나 제품을 수령하지 않으면 "노쇼"로 처리됩니다. 노쇼는 체험단 활동에서 가장 심각한 위반입니다.

일반적인 제재: 1~6개월 캠페인 신청 차단, 플랫폼 강제 탈퇴, 제품 비용 청구, 블랙리스트 등재. 한 플랫폼에서의 노쇼 기록이 다른 플랫폼에까지 영향을 줄 수 있습니다.

갑작스러운 사정으로 참여가 어려워졌다면, 반드시 사전에 플랫폼 고객센터 또는 업체에 연락하세요. 미리 알리면 페널티 없이 취소 처리되는 경우가 많습니다. 당일 통보라도 무통보보다는 낫습니다.

체험 후 리뷰 제출 기한은 보통 7~14일입니다. 기한을 넘기면 독촉 연락이 오고, 계속 미제출하면 패널티가 부과됩니다.

캘린더에 체험 일정과 리뷰 마감일을 꼭 등록하세요. 동시에 여러 캠페인을 진행할 때 기한 관리가 특히 중요합니다. 3개 이상 동시 진행 시 기한 표를 만들어 관리하는 것을 추천합니다.

기한 연장이 필요하면 미리 요청하세요. 대부분의 플랫폼은 사유가 합리적이면 3~7일 정도 연장해줍니다.

각 캠페인마다 최소 글자 수, 사진 장수, 필수 키워드 등의 가이드라인이 있습니다. 캠페인 선정 안내 메시지에서 이 기준을 반드시 확인하고 준수하세요.

기준을 충족하지 못하면 수정 요청이 옵니다. 수정 요청에 응하지 않으면 패널티 대상입니다.

다른 사람의 리뷰나 업체 홈페이지 텍스트를 복사해서 올리면 중복 콘텐츠로 감지됩니다. 플랫폼 패널티뿐 아니라 네이버 블로그 지수도 하락합니다. 반드시 자신만의 언어로 작성하세요.

체험단으로 받는 혜택은 기본적으로 현물 소득입니다. 음식 1~3만 원, 제품 수만 원 수준이라면 별도 신고가 필요 없습니다.

다만 원고료를 현금으로 받는 경우에는 기타소득에 해당하며, 연간 금액이 일정 수준을 넘으면 종합소득세 신고 대상입니다. 원고료 수입이 많아지면 세무사 상담을 받아보세요.

리뷰 사진에 다른 손님의 얼굴, 차량 번호판 등이 노출되지 않도록 주의하세요. 필요 시 모자이크 처리를 하세요. 매장 직원 사진도 허락 없이 올리면 초상권 문제가 될 수 있습니다.

플랫폼 가입 시 주소, 연락처 등 개인정보를 입력하게 됩니다. 검증된 플랫폼만 이용하고, 불필요하게 과도한 개인정보를 요구하는 곳은 주의하세요.

동일한 업체의 캠페인이 여러 플랫폼에 동시에 올라오는 경우가 있습니다. 이때 여러 플랫폼에서 동시에 선정되면 문제가 될 수 있으니, 하나의 플랫폼에서만 신청하거나 선정 후 나머지는 사양하는 것이 좋습니다.

각 플랫폼마다 리뷰 작성 규정이 다릅니다. 최소 사진 수, 글자 수, 필수 키워드, 해시태그 규정 등을 반드시 확인하세요. A 플랫폼에서 허용되는 방식이 B 플랫폼에서는 규정 위반일 수 있습니다.

한 번에 너무 많은 캠페인에 신청하면 리뷰 품질이 떨어집니다. 동시에 진행하는 캠페인은 3~4개 이하로 유지하는 것이 좋습니다. 양보다 질이 장기적으로 더 유리합니다.

체험단이라고 무조건 좋은 내용만 써야 하는 것은 아닙니다. 장점과 함께 개선점도 정중하게 언급하면 리뷰의 신뢰도가 올라갑니다. 단, 악의적인 비방은 피하고 건설적인 피드백을 제공하세요.

네이버 카페, 블로그 이웃 등 체험단 활동 커뮤니티에 참여하면 유용한 정보와 노하우를 얻을 수 있습니다. 선배 블로거들의 경험담은 초보자에게 큰 도움이 됩니다.